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Interview de Bastien Bénédik, Dirigeant de l'entreprise HIDOM

Interview de Bastien Bénédik, Dirigeant de l'entreprise HIDOM

L'entreprise HIDOM est spécialisée en domotique. Elle est basée à Marchiennes dans le département du Nord (59). Bastien se rend disponible pour vous du lundi au samedi de 8h à 19h dans toute la région Hauts-de-France.

 

Vous souhaitez rendre votre habitation ou vos bureaux plus connectés tout en restant sécurisés ? L'entreprise HIDOM est faite pour vous. Vous allez pouvoir contrôler toute votre habitation d'un geste du doigt ou encore à la voix grâce aux solutions domotiques adaptées à vos besoins.

 

 

Partie 1 : Présentation de Bastien Bénédik, Dirigeant de l'entreprise HIDOM

 

 

1. Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

 

Je suis Bastien Bénédik, j'ai 23 ans. Je suis installateur domotique et Dirigeant de l'entreprise Hidom.

 

 

Partie 2 : Description du parcours de Bastien Bénédik, installateur domotique 

 

 

2. Quel a été votre parcours professionnel ? 

 

Je suis autodidacte, je me suis formé seul à faire le métier que j’exerce aujourd'hui. 

 

 

3. Depuis combien de temps exercez-vous le métier d'installateur domotique ? 

 

En tout, cela fait 3 ans : 2 ans et 6 mois au portugal et maintenant 6 mois en France.

 

 

4. De quelle manière avez-vous accédé au poste d'installateur domotique ?


J’ai créé ma propre entreprise Hidom.

 

 

5. Pourquoi avoir choisi cette spécialité en domotique ? 

 

Je suis passionné d’informatique depuis mon plus jeune âge et les nouvelles technologies m'attirent. C’était donc tout naturel pour moi de me lancer dans la domotique. 

 

 

Partie 3 : Description du métier d'installateur domotique 

 

 

6. Présentez-nous votre métier d'installateur domotique ainsi que votre entreprise HIDOM ? 


Le domoticien a pour mission de rendre la maison plus "intelligente", écologique et confortable . il utilise pour cela toutes les techniques qui permettent les commandes à distance et les programmations : électronique, électricité, automatismes, informatique…son rôle n'est pas de créer tous ces produits automatisés mais de les adapter, de les installer et de les mettre en service. 

 

 

7. Quelles sont vos missions en tant que Dirigeant et installateur domotique ? 

 

Je fais un peu tout étant le gérant / installateur. Je suis surtout à l’écoute de chaque besoin de mes clients, ainsi je parviens à proposer une solution domotique adaptée. 

 

 

8. Comment se déroule une journée-type ? 

 

Il n’y a pas vraiment de journée type mais plus une façon de procéder en 3 étapes: 

  • Première étape : rdv avec le client (note de l'environnement, et des besoins)
  • Deuxième étape rdv avec le client (remise du devis sur mesure)
  • Troisième étape rdv avec le client (installation de la domotique, avec formation à son utilisation). 

 

 

9. Quels sont, selon vous, les aspects positifs du métier d'installateur domotique ? 

 

Le relationnel avec les clients, le fait de savoir que ce que l’on va faire va les aider au quotidien. 

 

 

10. A contrario, quelles sont les principales difficultés ? 

 

L’informatique étant en constante évolution, la domotique ne déroge pas à cette règle. il faut donc se tenir à jour afin de présenter le meilleur service possible. étant une passion ce n’est pas une réel difficulté.

 

 

11. Quelles sont les principales difficultés rencontrées pour vous faire connaître et pour développer votre clientèle ?

 

Le fait que la domotique soit méconnu, j’ai donc souvent des préjugés (c’est trop cher et/ou c’est trop compliqué) alors qu’il n’en est rien grâce aux produits que j’ai sélectionnés. Il y a également une seule interface pour gérer l'entièreté du domicile. 

Afin d’expliquer au mieux à chacun de mes clients ce qu’est la domotique et ces possibilités, je dois avoir une certaine proximité avec eux et le covid n’aide en rien cela. 

 

 

Partie 4 : Qualités & Compétences requises en tant qu'installateur domotique 

 

 

12. Quelles sont les qualités requises pour exercer le métier d'installateur domotique ? 

 

Être à l'écoute est l’une des qualités primordiales. Il faut également de la rigueur, et de la passion qui anime la journée. 

 

 

13. Comment vous décrivez-vous dans le cadre professionnel ? 

 

  • À l’écoute
  • Compréhensif
  • Rigoureux
  • Perfectionniste. 

 

 

14. Qu’est-ce qui vous plaît dans votre métier ? 

 

Le fait de rencontrer des gens, et selon leurs attentes que chaque installation soit unique.

 

 

15. Un petit mot pour la fin ? 

 

N'oubliez pas que hidom vous propose “la domotique qui vous ressemble” et qu’il y à “une aide pour tous dès aujourd'hui”.

 

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